¿Cuál es la necesidad?, la necesidad primordial es que el franquiciador esté totalmente conectado con sus franquicias y que las operaciones entre ambos sean claras y sencillas de realizar con el correspondiente software de gestión para franquicias. Cuando hablamos de operaciones se trata básicamente de los pedidos, que la franquicia pueda conocer el Stock de los productos y la facturación entre ambas partes.

Es decir, necesitas conectividad total y funcionalidades que te permitan trabajar de manera fluida entre ambas empresas, el franquiciador y la franquicia.

Con la tecnología que están utilizando actualmente gran parte de las franquicias españolas, este tipo de soluciones es tremendamente costosa, generalmente hablamos de aplicaciones cliente-servidor que requieren una granja de servidores con Terminal Server en el franquiciador, licencias de uso de las aplicaciones y sistemas operativos, instalaciones específicas en cada franquicia de las aplicaciones…

Si a esto unimos la necesidad pujante del e-commerce, complicamos aun más el problema, ya que normalmente hablamos de aplicaciones Web desconectadas de las aplicaciones de gestión con lo que se deben actualizar manualmente (con el aumento de posibilidades de error humano), es decir, soportar otro servidor, otra aplicación y los recursos humanos necesarios para mantener actualizadas ambas partes.

Nosotros en ExpanSoft, de la mano de empresas que se han encontrado estos problemas, hemos diseñado IComWeb. Una aplicación de gestión totalmente Web que permite gestionar el negocio del franquiciador con IComWeb+, nuestro ERP para franquiciadores y distribuidores, y el negocio de la franquicia con IComWeb TPV, nuestro TPV Web para minoristas y franquicias, todo ello conectado y en un único servidor con portal de e-commerce integrado. Es decir, no es necesario Hardware costoso para la conectividad, ni gestión de e-commerce independiente, ni instalaciones complejas en las tiendas ni licencias de uso. Es la manera de aprovechar las tecnologías emergentes, el Cloud Computing y las aplicaciones Web, en nuestro caso basadas en Software Libre.

Poco a poco iremos publicando en este espacio noticias sobre las evoluciones de IComWeb y las experiencias que nos vamos encontrando en las implantaciones.

El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, a través de la entidad pública empresarial Red.es ha seleccionado a ExpanSoft con su herramienta gratuita de gestión web IComWeb para diversas jornadas dentro del programa Empresas en Red. Este programa, dentro del Plan Avanza 2, trata de impulsar la adopción de soluciones tecnológicas por parte de las Pymes españolas, y es cofinanciado por los Fondos Europeos FEDER.

La primera jornada, en colaboración con la Xunta de Galicia, se realizará el próximo miércoles 16 de febrero en Santiago de Compostela, en el Centro de Novas Tecnoloxías de Galicia a las 9:30, y estará dedicada a los talleres de reparación que quieran mejorar sus procesos. ExpanSoft aprovechará este evento para mostrar a los asistentes su versión de IComWeb para talleres de reparación, IComWeb Taller.

IComWeb es una plataforma gratuita de gestión Web para empresas basada en arquitectura Cloud Computing, que abarca desde mayoristas, distribuidores y franquiciadores a minoristas, pequeños comercios y franquicias, estando personalizado para talleres de reparación en su versión IComWeb Taller.

Al ser arquitectura Cloud Computing, el cliente final sólo necesita una conexión a Internet y un navegador homologado. Además, el usuario se puede conectar a la aplicación en cualquier momento y desde cualquier lugar.

El modelo de negocio de IComWeb es SaaS (Software as a Service), es decir, el cliente final no paga por la aplicación sino por los servicios asociados a la misma. En el caso de IComWeb los servicios son el hosting, salvaguarda de datos, soporte telefónico y mantenimiento legal y evolutivo del software, facturándose en función de los centros de trabajo y usuarios de la empresa.

IComWeb ha sido desarrollado por ExpanSoft Soluciones Informáticas, empresa proveedora de otras herramientas empresariales como ComInCorp, microblogging para empresas y Administración Pública, o Roangest, solución de gestión para el sector de herboristería y dietética.

A nivel personal ahora soy un año más viejo pero he vivido el año más intenso de mi vida. Realmente nunca pensé que Picotea llegaría hasta donde ha llegado, pero tampoco que en realidad estábamos teniendo un bebé, un bebé al que hay que estar atento todos los días pero que a la vez te da muchas alegrías.

Ha sido un año de muchos desvelos, muchas noches sin dormir, a veces trabajando y otras con insomnio por todo lo que tenemos entre manos.

Gracias a Picotea hemos conocido a gente increíble, y gente que nos ha ayudado mucho sin pedir nada a cambio. Sólo hay que ver los mensajes del evento que se ha creado para conmemorar este aniversario para darse cuenta de la calidad humana que estamos conociendo gracias a Picotea, yo me emociono cada vez que entro a leerlos. No quería personalizar porque no ha sido el único Post en un blog de un usuario sobre este primer año, pero no puedo dejar de resaltar la originalidad de {vivi} que nos ha escrito un gran poema en su blog :->

Cuando te embarcas en una aventura como esta sueñas que vas a tener un gran éxito, como cuando vas a jugar un partido de fútbol y sueñas que meterás el gol de la victoria de chilena y en el último minuto. Realmente no estamos teniendo por ahora el éxito mundial “de nuestros sueños”, pero por contra hemos vivido situaciones y hemos entablado relaciones personales y profesionales que nunca hubiéramos soñado.

Sobre todo eso es lo que más me ha impactado en este primer año, gente que no conoces personalmente con la que entablas una amistad que sientes igual que si te conocieras de toda la vida. Sufrir con la muerte del padre de “un usuario” como si fuera la del padre de tu mejor amigo, entrecomillo “un usuario” porque en realidad pasa a convertirse en un amigo.

Gente que te ayuda, que invita a sus amigos, que promociona el servicio, que aporta contenidos, que se conecta todos los días y se preocupa y escribe cuando ve que hay poco movimiento, que sigue y guía a los usuarios nuevos para que se queden. Todo ello de manera desinteresada, esa ha sido la mayor lección que he aprendido, la calidad humana que tiene mucha gente.

A nivel profesional, Picotea me ha ayudado a crecer mucho, tanto a nivel técnico y de conocimientos, como de otros aspectos como hablar en público, hablar por la radio o incluso por la televisión.

A nivel empresarial, gracias a Picotea, ExpanSoft se ha hecho un nombre en muy poco tiempo, pocas empresas con tan poco tiempo de vida han salido publicadas en casi todos los medios escritos nacionales tantas veces.

Ahora estamos embarcados en otros dos proyectos muy importantes para nosotros, en plena comercialización de ComInCorp y acabando el pilotaje de IComWeb, nuestro próximo lanzamiento, pero no dejaremos de lado Picotea.

No puedo dejar de agradecer al equipo de ExpanSoft el esfuerzo realizado en este año, ha sido un año muy duro pero hemos avanzado muchísimo y conseguido sobrepasar todos nuestros objetivos iniciales.

Para el año que viene sólo espero seguir conociendo a gente maravillosa todos los días y seguir creciendo a nivel personal, profesional y empresarial.

Gracias a tod@s quienes habéis hecho posible este año y especialmente a Lupe, compañera de desvelos y a mi familia, que me han apoyado más de lo que podían en esta aventura.

]]> http://expanblog.wordpress.com/2010/09/02/un-ano-diferente-en-un-microblogging-diferente/feed/ 0 expanblog http://expanblog.wordpress.com/2010/06/21/primeros-datos-de-la-influencia-de-google-caffeine-sobre-picotea/ http://expanblog.wordpress.com/2010/06/21/primeros-datos-de-la-influencia-de-google-caffeine-sobre-picotea/#comments Mon, 21 Jun 2010 00:22:51 +0000 expanblog http://expanblog.wordpress.com/?p=51 ]]> Buenas. Hacía mucho que no actualizaba el blog, es lo que tiene estar muy liado con Picotea y con ComInCorp, pero esta actualización merece la pena. Me encanta el mundo SEO y con Caffeine Google ha cambiado muchos conceptos, sobre todo algo que era necesario, que es mostrar los resultados más recientes sobre temas concretos.

Hace unos meses, Google lanzó el “Más reciente”. Era la primera experiencia de Google para buscar los contenidos más recientes sobre los términos de búsqueda y mostrarlos como resultados. Para ello se basaban principalmente en servicios de microblogging como Twitter, Friendfeed o Picotea. En ese momento ya se notó un cambio en las tendencias de las visitas a Picotea.

Pero el mayor cambio ha venido con Google Caffeine, lo que han hecho principalmente ha sido integrar algunos resultados del “Más reciente” con los resultados normales de búsqueda, lo que ha hecho que nuestro tráfico por búsquedas de Google haya crecido.

El cambio para Google es muy importante, ya que ha mejorado su velocidad de indexación llevándola a límites insospechados. Pero además han hecho otro cambio que no han anunciado (al menos que yo haya visto), el atributo nofollow lo están obviando, es la única manera de indexar rápido los enlaces de servicios de microblogging como Picotea o Twitter, no haciendo caso al nofollow y siguiendo el enlace del mensaje.

Pero vamos a los datos que es lo que nos da una visión del gran cambio en el tráfico gracias a Google Caffeine. En cuanto al crecimiento del tráfico de Picotea, hay parte que tiene que ver con Caffeine, pero no es muy fidedigno, ya que siempre depende mucho de impactos en prensa y demás. Pero en el desglose del tráfico se ve perfectamente el cambio de tendencia. He hecho tres columnas, por un lado el desglose del tráfico con Google Caffeine, por otro sin Google Caffeine pero con el “Más reciente” y por último sin ninguno de los dos:

Antes:
% Buscadores 28,02%
% Buscadores buscando Picotea 51,21%

Con “Más Reciente”:
% Buscadores 36,55%
% Buscadores buscando Picotea 41,23%

Con Google Caffeine
% Buscadores 52,46%
% Buscadores buscando Picotea 23,52%

El cambio es importante, como podéis ver, en poco tiempo y gracias a Google Caffeine, hemos pasado de un 28% de visitas que nos llegaban por Google, de las cuales la mitad venían buscando Picotea, a que un 52% de las visitas nos llegan por Google y sólo el 23% de esas visitas que llegan por Google lo hacen buscando Picotea.

En cuanto a la hora de indexar páginas, se han superado. A continuación dos imágenes de dos búsquedas de esta mañana en Google, por un lado de una búsqueda que nos devuelve un picoteo de un usuario:

Por otro lado una búsqueda que devuelve una noticia de los canales de Picotea:

Como se suele decir, en dos palabras, Impresionante. Las dos búsquedas sacan resultados de Picotea en primera página y entre los primeros. Habrá que seguir investigando y supongo que Google seguirá mejorando el algoritmo día a día, pero por ahora es un gran avance.

Tal y como se comenta en al artículo, el microblogging es una gran herramienta para entornos educativos, ya que fomenta la comunicación y el trabajo colaborativo.

Picotea además ofrece otras características no comentadas en el artículo y que creo que pueden ser muy interesantes para ese fin.

En Picotea tenemos los grupos, que permiten a los usuarios publicar la información en un lugar concreto, haciéndola más localizable para el resto de usuarios. Si por ejemplo una clase de un Instituto se crea un grupo en Picotea, todos los alumnos de esa clase podrían entrar en ese grupo para contener todas sus publicaciones. De este modo, es muy fácil para todos encontrar la información y comunicarse entre ellos sin interferencias de otros usuarios de sus seguidos.

Pero pienso que donde más partido se le puede sacar es en los niveles de privacidad de los grupos que tenemos en Picotea. Hay tres niveles de privacidad, grupo público, protegido o privado. En el grupo público todos los usuarios se pueden unir, ver los picoteos y picotear. En el protegido sólo pueden entrar los usuarios admitidos por los administradores del grupo, aunque el resto de usuarios del portal pueden ver los picoteos. Por último, en los grupos privados sólo pueden entrar los usuarios admitidos por los administradores, pero la información es privada, es decir, sólo los miembros del grupo pueden ver el contenido.

En resumen, los grupos en Picotea permiten recoger mejor la información, pero con los niveles de privacidad, dan muchas opciones a los formadores a la hora de controlar los grupos.

Por último, también están los eventos. Los eventos siempre pertenecen a grupos y, gracias a ellos, se pueden seguir de una manera sencilla y ordenada acontecimientos concretos, algo que también puede ser interesante como recurso educativo.

Con este servicio ofrecemos funcionalidades de valor añadido sobre el resto de servicios de microblogging, como la posibilidad de crear grupos y eventos, la manera de seguir los hilos de conversación e importantes novedades en las que estamos trabajando. Además, hemos integrado Picotea con Facebook, Twitter y Friendfeed.

Bueno, como comentaba en el título de esta entrada, hoy vamos a hablar del posicionamiento de las herramientas de microblogging. El uso de estas herramientas cada vez está más extendido tanto para bloggers, empresas, profesionales y usuarios de cualquier tipo. En esta entrada no vamos a hablar de los objetivos de cada tipo de usuario y cómo llegar a conseguirlos, nos vamos a centrar en el posicionamiento.

Lo primero para tener posicionamiento en la red es la presencia, si no estás es imposible tener posicionamiento, si estás sólo con un blog, página personal o corporativa, estás desaprovechando herramientas que te ayudarían a posicionar. Si estás presente en más redes, mayor posicionamiento obtienes, además de otros beneficios como llegar a más público. Ahora mismo el “rey” es Twitter, principalmente por su mayor número de usuarios, pero no hay que limitarse, el resto de herramientas posicionan igual y ayudan a sumar en todos los aspectos.

Este tipo de herramientas tienen un posicionamiento en buscadores increíble, ¿por qué?, por diversas razones, pero principalmente la velocidad de actualización de la página y la forma que tienen estos sitios de poner los meta-tags, algo muy importante para los buscadores.

Cuando hablo de página me refiero a la página pública de cada usuario. Cuando un usuario se registra en un sitio de microblogging, se le crea una página pública, la cual es actualizada cada vez que el usuario publica un post. Además, cada post tiene un permanlink a una página concreta, es decir, cada vez que escribimos se genera una página nueva enlazada con nuestra página pública. También, si alguien contesta a nuestro post, en su post se genera un enlace hacia el nuestro, haciendo mayor su relevancia.

En el caso de Picotea, abundamos más en este concepto, además de permitir que desde Picotea se publique en otros tres sitios más simultáneamente (Facebook, Twitter y Friendfeed), trabajamos más el posicionamiento por ratio de actualización de la página. Por cada post que escribimos en Picotea, se pueden llegar a generar hasta 3 páginas nuevas. La página del propio post, si alguien te responde, la página de respuestas a tu post, y si alguien te repicotea, la página de repicoteos a tu post, además de los consiguientes enlaces desde los post de otros usuarios que te contestan o repicotean. Por otro lado, si ese picoteo que has escrito está en un grupo de Picotea, estará enlazado en la propia página pública del grupo, incluyendo un enlace a tu página pública, es decir, mayor número de enlaces = mayor relevancia para los buscadores.

Este ratio de actualización es muy valorado por los buscadores, aunque hay que tener en cuenta una cosa, los enlaces desde tu web a tus páginas públicas en estos sitios. Los enlaces recíprocos son bien valorados ya que los buscadores (principalmente Google), entienden que son relaciones de confianza. Por este motivo, el uso de los widgets que ofrecen los sitios de microblogging en tu propia web es muy importante para mejorar el posicionamiento de ambas páginas.

En resumen, utiliza las herramientas 2.0 disponibles para multiplicar tu presencia y posicionamiento en la red, lo mejor es escribir en Twitter, Friendfeed y Picotea aunque también es importante Facebook por la relevancia y la atracción de visitas a tu web.

Por último, poner un ejemplo de magnífico uso de las herramientas 2.0, Javier Muñiz de Seetio. Además de que Javier es una persona muy activa y escribe bastante en estos medios, y de la calidad de los enlaces que pone, ya sean de su blog o no, en cuanto a posicionamiento es un ejemplo a seguir. Tiene usuario en Twitter, Friendfeed y Picotea, y también en Facebook. Cada vez que publica, lo hace desde Picotea y replica en Twitter y Friendfeed, por lo que cada publicación que hace genera como mínimo tres páginas nuevas en la red, además de actualizar otras tres, sus páginas públicas en cada uno de estos sitios.

En Picotea incluso consigue un poco más. Veamos el ejemplo de este picoteo, en el que consigue generar tres páginas nuevas sólo en Picotea. Una con el propio picoteo, otra con las respuestas obtenidas y una más con los repicoteos conseguidos. Además de los enlaces en los picoteos de los usuarios que le contestan o repicotean y el enlace desde la página pública del grupo en el que lo publicó.

Gracias a esto Javier está consiguiendo un posicionamiento magnífico, además de una gran relevancia en la red, un ejemplo clarísimo de buen uso de herramientas 2.0.

En Estados Unidos es diferente, la mayoría de las empresas entienden ese concepto y lo aplican. Es costumbre allí el donar un 0,7% de los beneficios a obra social. Dirán que es por imagen o por lo que sea, pero al menos lo están haciendo.

¿Qué es la solidaridad?. La solidaridad es dar parte de lo que tienes a otro que tiene menos, ya sea tú tiempo o dinero.

Las vivencias de cada persona nos hacen diferentes. Supongo que tengo esta idea de responsabilidad social muy arraigada por mi familia. Mi hermana Lara tiene Síndrome de Down, y gracias a ella he conocido a mucha gente solidaria, gente que vive para los demás y son muy felices así. Ella siempre ha estado en Asociaciones, en las que recibe clases de informática, salen juntos los fines de semana, hacen natación… Muchísimas actividades, todas ellas organizadas por Asociaciones sin ánimo de lucro y ejecutadas por voluntarios. Voluntarios que no reciben dinero a cambio de su tiempo y dedicación, lo hacen porque les gusta ayudar. Es su manera de cambiar el mundo. Habrá gente que piense que es algo muy pequeño y así no cambian nada…, un error, están cambiando el mundo de las personas a las que ayudan.

En ExpanSoft estamos comprometidos con esta causa, ¿por qué?, pues porque sentimos que es nuestro granito de arena a un mundo más justo para todos. Vamos a donar un 10% de cualquier beneficio que obtengamos con Picotea.com, el servicio de microblogging que hemos lanzado recientemente, a obra social.

Para ello estamos hablando con diversas Fundaciones, y es aquí donde surge lo curioso. Yo no sé lo que pensaréis vosotros de nuestra iniciativa, pero en las Fundaciones, sitios en los que trabajan con la solidaridad, al principio nuestra propuesta les genera desconfianza. ¿Por qué?, porque no están acostumbrados a que una empresa les proponga darles parte de sus beneficios. Ellos mismos no entienden muy bien por qué lo hacemos. Yo contesto que ahora no tengo tiempo para ayudar a los demás de otra manera, por lo que mi manera de colaborar es dar parte de mi trabajo.

En fin, es nuestra pequeña aportación a cambiar el mundo. Ojalá lleguemos a tener la potencia de Twitter, y ese 10% que donemos anualmente se convierta en millones, con eso sí podremos cambiar el mundo.

]]> http://expanblog.wordpress.com/2009/10/04/cambiando-el-mundo-responsabilidad-social-empresarial/feed/ 0 expanblog http://expanblog.wordpress.com/2009/09/15/software-para-mejorar-la-comunicacion-interna-en-organizaciones/ http://expanblog.wordpress.com/2009/09/15/software-para-mejorar-la-comunicacion-interna-en-organizaciones/#comments Tue, 15 Sep 2009 00:16:44 +0000 expanblog http://expanblog.wordpress.com/?p=43 ]]> Los que sigáis mi Blog habitualmente, sabréis que en ExpanSoft hemos lanzado recientemente la Beta pública de picotea.com, un portal de microblogging en español.

Como comentarios al respecto de picotea.com, decir que, sin aún haber iniciado la campaña de comunicación, el “boca a boca” o “boca a oreja” está funcionando muy bien. Cada vez hay más picoteadores activos que están dándole mucho dinamismo al servicio. Por nuestra parte seguimos trabajando para mejorarlo antes de lanzar la campaña de comunicación.

Picotea se ha desarrollado sobre una aplicación web para comunicación interna, a la que finalmente, hemos acabado llamando Picotea también.

De este modo, Picotea ha pasado a engrosar la cartera de productos de software empresarial de ExpanSoft.

En las grandes organizaciones, ya sean empresas, instituciones, administraciones públicas, asociaciones…, la comunicación interna se convierte en un problema difícil de resolver.

En organizaciones a partir de 20 personas se hace cada vez más difícil, complicándose también en organizaciones menores de 20 personas cuando existen varias localizaciones.

Las herramientas que se están utilizando para solucionar el problema no son efectivas, la efectividad del correo electrónico corporativo es nula, ya que sí se utiliza demasiado acaba convirtiéndose en Spam, mientras que sí sólo unos cuantos tienen acceso a enviar a todos, se convierte en una comunicación en un único sentido. Hay otras herramientas como MS Sharepoint, pero que se acaban convirtiendo también en herramientas de comunicación vertical.

Realmente, en la comunicación interna de una organización, se deben satisfacer dos necesidades, que cualquier persona de la organización pueda decir lo que está haciendo, y que todo el mundo se pueda enterar de lo que pasa a su alrededor. Debe ser una comunicación plana u horizontal y no jerarquizada.

Para solucionar estas carencias aparece Picotea, una solución que permite a cualquier miembro de la organización comunicar lo que necesite, y recibir las comunicaciones de los demás, incluida la dirección.

Además, con la funcionalidad de grupos y eventos, hay una manera sencilla de poder categorizar las comunicaciones por ejemplo por departamento y proyecto, estableciendo diferentes niveles de privacidad, público, protegido o privado.

Como la filosofía de trabajo de ExpanSoft es el SaaS, ofrecemos Picotea a organizaciones sin coste de licencia. Los costes aplicables son los de los servicios asociados a Picotea, siendo la personalización, instalación, formación y mantenimiento.

Podéis ver la potencia del producto en picotea.com, pudiendo usar también el portal como herramienta para mejorar la comunicación externa de tu organización. Consúltanos como usar Picotea de manera privada en tu organización, analizaremos vuestras necesidades y estructura, proponiéndote la solución más acorde con las características de tu organización.

El pasado Martes 1 de Septiembre de 2009, a las 18:00, se lanzó definitivamente la Beta pública de Picotea.com. A las 19:21, tomó conciencia de sí mismo y…, bueno, eso es otra peli .

Después de unos estresantes meses de desarrollo y con toda nuestra ilusión, conseguimos llegar al plazo que nos habíamos marcado y lanzamos el portal.

Los resultados por ahora son inmejorables, sin haberlo promocionado nada más que con algunos conocidos, tenemos bastantes picoteadores, y muy activos.

Gracias a ellos y a su disposición a contribuir, estamos introduciendo una serie de mejoras a la aplicación que nos aportarán mayor diferenciación con respecto al resto de portales de este tipo. Hemos recogido muy buenas ideas!.

Tenemos mejoras “en la chistera” que todavía estamos desarrollando, pero en breve, lanzaremos una campaña de comunicación del portal a gran escala, esperemos que salga tan bien como este lanzamiento.

Por ahora, la aplicación es muy estable y no hemos tenido ningún problema de rendimiento, por lo que estamos bastante contentos.

Aprovecho para agradecer su gran esfuerzo a Lupe, Agustín, Ismael y Fran para sacar adelante el proyecto, ha sido muy duro pero lo hemos conseguido.

Seguiremos informando, gracias a todos!.

A los que no estáis, os esperamos en www.picotea.com.

Dejo el enlace de mi página pública de picotea.

En la página principal del dominio (http://www.picotea.com) hemos colgado una encuesta sobre lo que será Picotea. Al que lo acierte, le regalaremos una camiseta del portal bastante maja. Como sólo queda una semana, voy a dar una pista para la encuesta, los “otros” es la mejor opción…

Como otra pista puedo decir que no es algo a lo que se dedique mi empresa normalmente, es decir, no es software de gestión.

Os preguntaréis para que pongo este Post si todavía no estoy diciendo lo que es…, pues porque estoy contento, vamos en plazo y ya tenemos una versión beta funcionando.

La semana que viene en sus pantallas.